« Il ne suffit pas d’avoir les meilleurs produits : encore faut-il qu’ils soient au bon endroit, au bon moment »
Interview d’Edouard Brisset, Directeur Général d’Easy Logistique.
Filiale logistique de JJA depuis 2002, Easy Logistique est l’un des piliers de la stratégie du groupe. De la réception des conteneurs à la livraison chez le client, en passant par le stockage et la préparation des commandes, elle orchestre l’ensemble de la chaîne. Son Directeur Général, Edouard Brisset, revient sur ce qui fait de l’excellence logistique un avantage concurrentiel à part entière.
Pouvez-vous présenter Easy Logistique et son rôle au sein de JJA ?
Easy Logistique est le bras armé logistique du Groupe JJA. Depuis 2002, notre mission est de réceptionner les produits, qui arrivent majoritairement par conteneurs, de les palettiser, de les stocker dans l’une de nos quatre plateformes logistiques, puis de préparer et d’expédier les commandes en France et dans le monde. Grâce à la puissance de nos équipes et de notre organisation, nous sommes capables de préparer et d’expédier jusqu’à 160 000 colis par jour.
En quoi JJA a-t-il été précurseur dans sa vision de la logistique ?
JJA a très tôt compris qu’il ne suffit pas d’avoir les meilleurs produits au meilleur prix. L’ambition, c’est d’être le logisticien de ses clients : leur garantir la disponibilité du stock, dans les meilleures conditions de délai et de qualité. Beaucoup d’acteurs ont tendance à se concentrer sur leur cœur de métier, le produit et le prix, sans aller plus loin. JJA a eu cette vision macroscopique : amener le produit jusqu’au bout, au bon endroit, au bon moment. C’est ce qui transforme vraiment l’offre.
Car il y a une dimension qu’on oublie souvent : la logistique véhicule l’image de la marque. Ce que vit le client au moment de la livraison, c’est aussi JJA. La logistique, c’est la continuité de la marque jusqu’au dernier kilomètre.
Comment définiriez-vous l’excellence logistique ?
Elle repose sur cinq dimensions. La fiabilité, d’abord : livrer le bon produit, au bon endroit, au bon moment, sans erreur. Et de façon récurrente ! Être fiable une fois, c’est bien. Être fiable systématiquement, c’est ce qui crée une vraie confiance. La rapidité et la fluidité, ensuite : réduire les délais, simplifier les parcours. La visibilité : donner au client une information transparente à chaque étape, de la préparation au départ du transporteur. La flexibilité, également : s’adapter aux imprévus, comme un changement d’adresse, une tempête, une inondation. Et enfin, la maîtrise des coûts et la durabilité, qui sont aujourd’hui indissociables et incontournables.
Vous évoquez la visibilité : comment se traduit-elle concrètement ?
L’objectif, c’est de donner au client une information à chaque étape, comme lorsqu’on suit une commande en e-commerce. Il sait que sa commande a été prise en compte, qu’elle est en cours de préparation, qu’elle est partie. Cela évite l’incertitude. Mais au-delà du suivi, cela impose une certaine proactivité : quand on rencontre le moindre problème, on en informe le client immédiatement. Il le sait avant de se trouver face au fait accompli. C’est ainsi qu’une véritable relation de confiance se noue.
Quels bénéfices concrets cela apporte-t-il aux clients de JJA ?
Pour un distributeur, une logistique fiable a un impact direct sur son activité : des rayons toujours approvisionnés, moins de stock immobilisé et une rotation des stocks optimisée, plus de réactivité, et donc des ventes qui ne se perdent pas faute de disponibilité. C’est un levier de performance économique autant qu’opérationnel.
Comment la data transforme-t-elle votre métier ?
Avant, la logistique était réactive, pilotée à partir d’analyses historiques. Avec la data, elle devient prédictive, connectée, en temps réel. On peut anticiper les saisonnalités, dimensionner les moyens au plus juste, optimiser le positionnement des stocks entre nos plateformes. La prise de décision est désormais beaucoup plus rapide et factuelle.
Nos investissements portent sur la qualification et le stockage des données, le développement d’outils de pilotage en temps réel, et la formation de nos équipes à ces nouveaux outils. Demain, l’IA sera certainement capable d’aller plus loin encore : proposer des réassorts au juste moment, identifier des produits manquants dans le référencement d’un client, anticiper les ruptures.
Au-delà des progrès technologiques, quelle est votre vision de la logistique de demain ?
Nous travaillons sur deux axes. D’abord, la mécanisation, pour gagner en efficacité et en fiabilité. Ensuite, l’optimisation géographique : nous rapprocher physiquement de nos clients pour leur garantir des délais encore plus courts. C’est gagnant pour eux, et ça réduit notre empreinte environnementale. La logistique de demain, c’est celle qui permet à un client de commander au plus juste, d’optimiser ses stocks et d’être livré exactement quand on en a besoin, sans avoir à y penser.
